Hội thảo không chỉ đánh dấu sự khởi động của dự án CEMM (Dự án Nâng cao năng lực quản trị trải nghiệm khách hàng) mà còn nhấn mạnh vai trò của mỗi bộ phận, cá nhân trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Vừa qua, tại Hội nghị Di động Thế giới MWC 2025, Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel đã ký kết thoả thuận hợp tác thương mại với InsureMO - nền tảng trung gian bảo hiểm hàng đầu thế giới.
Tại MWC 2025, VDS và Visa – công ty công nghệ thanh toán hàng đầu thế giới, đã ký kết thỏa thuận hợp tác nhằm thúc đẩy thanh toán số và và nâng tầm trải nghiệm tài chính số tại Việt Nam.
Chỉ còn vài ngày nữa, sự kiện công nghệ lớn nhất thế giới - MWC sẽ diễn ra. Ngay lúc này, đội ngũ nhân sự Viettel đang khẩn trương phối hợp với đối tác để hoàn thiện các hạng mục trước ngày khai mạc.
Nhanh chóng nắm bắt tình hình thị trường khi giá vàng liên tục biến động tăng mạnh, lắng nghe nhu cầu người dùng để thoát được cảnh xếp hàng mua vàng mỗi lần lên giá, Viettel Money đã nhanh chóng ra mắt tính năng mới và trở thành một trong những đơn vị tiên phong trên thị trường bán vàng online đến...
Sáng ngày 18/01/2025, Tổng Công ty Dịch vụ Số Viettel (VDS) đã tổ chức Lễ ra quân đầu năm, đánh dấu khởi đầu cho một năm nhiều thử thách và cơ hội mới. Buổi lễ là dịp để VDS nhìn lại chặng đường năm 2024, ghi nhận những thành tựu đáng tự hào, đồng thời giao nhiệm vụ chiến lược cho năm 2025 với tinh...
Giữa dòng chảy biến động của thời đại, năm 2024 là bức tranh đầy thách thức, mà chúng ta kiên cường vẽ nên bằng trí tuệ và quyết tâm.
Tiếp nối thành công của buổi đào tạo về Bộ Quy chuẩn Trải nghiệm Khách hàng (TNKH), Phòng Quản lý Chất lượng (P.QLCL) đã tổ chức buổi hội thảo hàng tuần đầu tiên vào ngày 20/12/2024.
Phòng Quản lý Chất lượng đã tổ chức buổi đào tạo đầu tiên về Bộ Quy chuẩn Trải nghiệm Khách hàng dành cho đội ngũ PO của 3 đơn vị Thanh toán số, Tài chính số và Trung tâm Công nghệ, tập trung chia sẻ nội dung cốt lõi và hướng dẫn cách áp dụng tài liệu vào thực tiễn công việc.
Sau động thái tăng cước SMS Banking của hàng loạt ngân hàng từ đầu tháng 11/2024, nhiều khách hàng đã ngừng sử dụng dịch vụ này để chuyển sang nhận thông báo trên ứng dụng ngân hàng. Tuy nhiên quyết định này cũng dấy lên nỗi lo về an toàn bảo mật trong giao dịch online.
