Tinh gọn mô hình tổ chức - Hướng tới mục tiêu phát triển và hoài bão của VDS
Trần Hiền Ly đã đăng lúc 11:59 - 02.07.2025
TGĐ Lê Văn Đại khẳng định việc kiện toàn MHTC là một bước tất yếu trong năm 2025 trong bối cảnh các cơ quan, tổ chức Đảng, Nhà nước chủ trương tinh gọn bộ máy, tinh giản biên chế dưới tác động của quá trình hội nhập kinh tế sâu rộng và yêu cầu nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý, tiết kiệm nguồn lực
Ngày 16/06/2025, Chủ tịch Tập đoàn đã phê duyệt đề xuất kiện toàn mô hình tổ chức (MHTC) của Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel (VDS).
Từ tháng 03/2024 đến hết tháng 06/2024, VDS đã vận hành MHTC theo hướng tối ưu nguồn lực, tập trung vào phát triển sản phẩm và tăng trưởng thuê bao, doanh thu giai đoạn 2024 - 2025. Với mô hình này, VDS thiết kế cơ bản tinh gọn, hướng đến mô hình doanh nghiệp FinTech hiện đại (trách nhiệm P&L theo từng Trung tâm, vận hành theo triết lý “tự chủ - hiệu quả - công nghệ dẫn dắt”). Khối các trung tâm kinh doanh, làm sản phẩm được tổ chức theo 02 trụ chính là Thanh toán số và Tài chính số, thực hiện toàn trình, khép kín và chịu trách nhiệm P&L; khối kỹ thuật, công nghệ được tổ chức theo 02 trụ Công nghệ và Dữ liệu tập trung nghiên cứu nền tảng, phát triển các công nghệ lõi, theo định hướng “AI first”, lấy công nghệ làm sức mạnh cốt lõi tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường; từ đó thay đổi nhận thức chuyển dịch từ Dịch vụ Tài chính số sang Công nghệ Tài chính số.
Trên cơ sở định hướng của Tập đoàn về chủ trương xây dựng tổ chức Tinh - Gọn - Mạnh - Hiệu năng - Hiệu lực - Hiệu quả; thúc đẩy cho chuyển dịch và tập trung nguồn lực cho các ưu tiên chiến lược, TCT đã rà soát MHTC, chức năng nhiệm vụ của các đầu mối đơn vị để tái cấu trúc MHTC toàn TCT tạo nên sức mạnh tổng hợp, giúp tổ chức vận hành linh hoạt, hiệu quả hơn trong bối cảnh kinh tế đầy biến động, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát huy tối đa nguồn lực sẵn có.
Mô hình tổ chức mới sẽ chính thức áp dụng từ ngày 01/07/2025.
MHTC mới được kiện toàn với các chuyển dịch lớn quan trọng đáng chú ý như:
1. Sáp nhập Phòng Quản lý chất lượng và Phòng Chăm sóc khách hàng thành Phòng Quản lý Trải nghiệm khách hàng. Do đó, Phó phòng phụ trách phòng, Phòng Quản lý chất lượng - Chị Đào Thị Lan Anh sẽ giữ chức Phó phòng phụ trách phòng, Phòng Quản lý trải nghiệm khách hàng;
2. Điều chuyển chức năng nhiệm vụ truyền thông nội bộ từ Phòng Truyền thông - Quảng cáo sang Phòng Chính trị;
3. Đổi tên Văn phòng thành Phòng Đầu tư - Hành chính. Do đó, Chánh Văn phòng, Văn phòng - Anh Bùi Minh Sơn nay giữ chức Trưởng phòng, Phòng Đầu tư - Hành chính và Phó Chánh Văn phòng, Văn phòng - chị Chu Thị Thu Hằng nay giữ chức Phó phòng, Phòng Đầu tư - Hành chính;
4. Đổi tên Phòng Tài chính thành Phòng Tài chính Kế toán. Do đó, Trưởng phòng, Phòng Tài chính - anh Vũ Hữu Nhân nay giữ chức Trưởng phòng, Phòng Tài chính Kế toán;
5. Đổi tên Phòng Pháp lý và Quản trị rủi ro thành Phòng Pháp chế và Quản trị rủi ro. Do đó, Phó phòng, Phòng Pháp lý và Quản trị rủi ro anh Phạm Vũ Thiện và anh Nguyễn Tuấn Dương nay giữ chức Phó phòng, Phòng Pháp chế và Quản trị rủi ro;
6. Chuyển đổi Văn phòng miền Nam thành Trung tâm Kinh doanh miền Nam (không tổ chức các phòng trực thuộc), bổ sung thêm nhiệm vụ: Trung tâm Kinh doanh miền Nam không còn là “cánh tay nối dài”, mà trở thành một đơn vị kinh doanh thực thụ, đóng vai trò đầu mối của VDS phát triển sản phẩm, khai phá thị trường tiềm năng và hợp tác chiến lược tại khu vực phía Nam; tham gia triển khai dự án không tiền mặt tại TP Hồ Chí Minh - giai đoạn trở thành “siêu thành phố” sau hợp nhất, là trung tâm tài chính quốc tế; xây dựng hệ sinh thái Voucher; xây dựng, phát triển sản phẩm/giải pháp về tài chính công nghệ theo nhu cầu thị trường (bao gồm nhưng không giới hạn: giải pháp tài chính cho SME, chuỗi cung ứng, giải pháp giao thông công nghệ, …). Do đó, Quyền Trưởng Văn phòng Miền Nam - anh Nguyễn Đức Huy nay giữ chức Quyền Giám đốc Trung tâm Kinh doanh Miền Nam;
7. Rà soát, sắp xếp, tinh gọn đầu mối N-3 tại các Trung tâm, cụ thể:
- Trung tâm Thanh toán số: tổ chức 06 phòng (giảm 01 đầu mối).
- Trung tâm Tài chính số: tổ chức 04 phòng (giảm 01 đầu mối).
- Trung tâm Công nghệ: tổ chức 04 phòng (giảm 01 đầu mối).
- Trung tâm Kinh doanh Quốc tế: tổ chức 02 bộ phận nghiệp vụ, không tổ chức thành các phòng (giảm 02 đầu mối).
TGĐ Lê Văn Đại nhấn mạnh: Kiện toàn mô hình tổ chức là bước đi chiến lược đầu tiên trong năm 2025, thể hiện quyết tâm cao độ của VDS trong việc tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao hiệu quả vận hành và tạo ra sức mạnh cộng hưởng toàn hệ thống. TGĐ cũng gửi lời kêu gọi toàn thể cán bộ nhân viên cùng chung sức đồng lòng triển khai hiệu quả mô hình tổ chức mới – đúng với tinh thần đổi mới bộ máy hành chính hiện đại: tinh gọn, chuyên nghiệp, linh hoạt và hiệu quả. Đây chính là tiền đề quan trọng để VDS tiếp tục sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái Tài chính số toàn dân, dẫn đầu về quy mô khách hàng, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trên cả thành thị lẫn nông thôn – góp phần thiết thực vào công cuộc chuyển đổi số quốc gia.
