Trang chủ

Diễn đàn tinh hoa của ngành viễn thông và công nghệ

Hội thảo này được xem là diễn đàn tinh hoa của ngành khi thu hút sự tham gia của các lãnh đạo cấp cao đến từ những tổ chức có tầm ảnh hưởng toàn cầu. 

Thành phần tham gia buổi hội thảo phải kể đến đại diện từ các công ty-tổ chức công nghệ lớn như Salesforce - Tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới về CRM và giải pháp đám mây doanh nghiệp - đóng vai trò chủ trì với tư cách đơn vị tổ chức; TM Forum - Tổ chức toàn cầu với hơn 850 thành viên là các công ty viễn thông và công nghệ thông tin, chuyên định hướng tiêu chuẩn ngành và thúc đẩy chuyển đổi số; InsureMO - Nền tảng bảo hiểm kỹ thuật số hàng đầu thế giới và nhiều các đơn vị khác đã mang đến góc nhìn đa chiều về ứng dụng công nghệ trong mọi lĩnh vực. Trong bối cảnh này, sự tham gia của PTGĐ VDS Võ Anh Tâm với vai trò là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số tại thị trường Đông Nam Á.

Buổi hội thảo tập trung vào ba chủ đề chính:
1. Tương lai của ngành viễn thông trong bối cảnh chuyển đổi số dựa trên AI
2. Chia sẻ câu chuyện thành công thực tế từ các doanh nghiệp viễn thông hàng đầu
3. Thảo luận về cách tận dụng công nghệ tiên tiến để thúc đẩy tăng trưởng

Tầm nhìn khai phóng, định hình tương lai ngành công nghệ

Hội thảo đã đưa ra nhiều nhận định quan trọng về xu hướng phát triển và vai trò của các hệ thống CDP/CEP 

Trong công cuộc xây dựng hệ thống CEP, VDS không chỉ minh chứng cho năng lực làm chủ công nghệ trong lĩnh vực số hóa trải nghiệm khách hàng, mà còn góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trên bản đồ công nghệ toàn cầu. Tại buổi hội thảo, các hệ thống CDP/CEP được nhận định đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, trở thành trợ thủ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành và tạo sự đồng nhất, liền mạch trên mọi kênh. 

Hệ thống này giúp hỗ trợ cung cấp Data Cloud để tích hợp và khai thác dữ liệu mà không cần sao chép, cùng với AIAgent hỗ trợ lao động kỹ thuật số. Hiệu quả của giải pháp này được minh chứng qua các con số ấn tượng khi các công ty áp dụng CDP/CEP được ghi nhận doanh thu tăng đến 30% và tỷ lệ rời bỏ khách hàng giảm đáng kể nhờ cải thiện tương tác khách hàng, khẳng định vai trò then chốt của công nghệ này trong chiến lược kinh doanh hiện đại.

Trong bối cảnh thị trường công nghệ vẫn đang phụ thuộc nhiều vào các giải pháp nước ngoài, việc VDS tự phát triển và làm chủ hoàn toàn nền tảng CEP thể hiện tầm nhìn chiến lược về chủ quyền công nghệ quốc gia. Không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước, sản phẩm này còn được thiết kế với khả năng cạnh tranh toàn cầu, từng bước đưa thương hiệu công nghệ Việt Nam vươn ra thế giới. Đây cũng chính là nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho cộng đồng công nghệ Việt Nam, khẳng định khả năng làm chủ công nghệ và tự chủ sáng tạo trong kỷ nguyên số.

Sự góp mặt của VDS tại MWC nói chung và hội thảo “The Future-Ready Telco” đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình phát triển công nghệ lõi thuần Việt của VDS

Cơ hội bứt phá từ nền tảng CEP
Từ những phát hiện quan trọng tại hội thảo, có thể đúc kết một số xu hướng và cơ hội then chốt cho ngành công nghệ nói chung và VDS nói riêng: Đối với ngành công nghệ, tích hợp dữ liệu đang trở thành nền tảng không thể thiếu của quá trình chuyển đổi số thành công. Không thể không nhắc đến việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đã trở thành chìa khóa cạnh tranh then chốt, buộc các doanh nghiệp phải đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ CEP/CDP nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch và được cá nhân hóa cao độ nếu muốn tồn tại trong bối cảnh thị trường ngày càng khốc liệt.

Sự tham gia của VDS tại hội thảo "The Future-Ready Telco" không chỉ khẳng định vị thế của công ty trong lĩnh vực chuyển đổi số mà giúp VDS định hình rõ nét chiến lược phát triển sản phẩm CEP trong tương lai, với trọng tâm hướng vào việc tích hợp AI tác nhân và nâng cao khả năng phân tích dữ liệu thời gian thực – những yếu tố được dự báo sẽ tạo nên đột phá mang tính cách mạng trong ngành trong 3-5 năm tới.