Trang chủ

Đột Phá Trong Công Việc GSM (Guideline Support Monitoring) tại Phòng PTKD

Team CM (Country Manager) có nhiệm vụ giám sát, hỗ trợ và tư vấn từ xa cho Công ty ví tại thị trường nước ngoài kinh doanh dịch vụ Tài chính số. Do vậy việc nắm bắt tình hình thị trường là việc quan trọng và khá mất thời gian đồng thời cần tính kiên nhẫn của mỗi nhân viên. Để có thông tin - nhân viên phải đọc và lọc thông tin theo sự vụ từ nhiều nguồn khác nhau như trang thông tin của Bộ Ban ngành, Đối thủ, Thời báo địa phương; nghiên cứu Tài liệu, Báo cáo mất phí của các tổ chức... Với mỗi một CM, trung bình hàng tháng sẽ mất nửa ngày để khảo sát thông tin chương trình khuyến mại đối thủ, luật hoặc chính sách mới về Fintech tại thị trường mình quản lý, mất thêm khoảng 3 ngày làm việc để đọc và chắt lọc thông tin theo những chủ đề đột xuất. 

Trăn trở với câu hỏi "Làm thế nào để việc chắt lọc thông tin nhanh hơn, hiệu quả hơn?", trước sự phát triển công nghệ số, đồng chí Hào đã nhanh chóng liên tưởng đến việc ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả công việc, manh nha về một ý tưởng “Hệ thống đọc tin tức Fintech tự động”:  đọc, tóm tắt và gửi thông tin Fintech đến người dùng. Tuy nhiên với xuất thân là một nhân sự phát triển kinh doanh, anh Nguyễn Văn Hào phải học hỏi từ con số 0 về Code, tham khảo nhiều nguồn tài liệu đến kinh nghiệm của các anh em nhân sự công nghệ để có thể biến ý tưởng thành một sáng kiến hoàn thiện. Nhờ hệ thống này, các nhân sự CM của trung tâm KDQT tiết kiệm được đến một nửa thời gian triển khai báo cáo, không mất thời gian tìm kiếm thủ công mà vẫn có thể cập nhật diễn biến thị trường nhanh chóng và chính xác.

Hệ Thống Tự Động Đọc Tin Fintech - Giải pháp Chuyển Đổi Số Tối Ưu

Với chi phí thấp chỉ khoảng 30 ngàn đồng mỗi tháng sử dụng ChatGPT API, hệ thống tự động đọc tin Fintech đã mang lại sự tiện lợi và hiệu quả vượt trội cho công tác nghiên cứu thị trường. Đây là một ví dụ điển hình về việc ứng dụng AI để chuyển đổi số, tối ưu hóa nguồn lực và tiết kiệm thời gian, giúp Team CM tập trung hơn vào việc phân tích và tư vấn trong việc kinh doanh ví tại thị trường.

Hệ thống được phát triển trên các công nghệ hiện đại:

• Ngôn ngữ lập trình Python: Hệ thống tự động quét và đọc dữ liệu từ các website đã được định hướng trước.

• ChatGPT API: Tóm tắt thông tin bằng tiếng Việt, giúp CM dễ dàng nắm bắt những diễn biến mới nhất từ các nguồn tài liệu quốc tế.

• Telegram API: Kết nối thông tin qua ứng dụng OTT Telegram, giúp người dùng nhận được tin tức tóm tắt ngay lập tức trên một nền tảng dễ sử dụng.

Việc anh Hào phát triển thành công hệ thống tự động đọc tin đã giúp Team CM dễ dàng tiếp cận thông tin thị trường, từ đó đưa ra các chiến lược hỗ trợ chính xác hơn cho các thị trường nước ngoài. Hệ thống không chỉ nâng cao năng suất làm việc mà còn mở ra một hướng đi mới trong việc ứng dụng AI vào quản lý thông tin và nghiên cứu thị trường.

Ghi nhận sự sáng tạo, đóng góp lớn của hệ thống mới mang lại trong hoạt động vận hành của Tổng công ty, “Hệ thống đọc tin tức Fintech tự động” đã được Ban TGĐ Tổng Công ty trao giải “Sáng kiến ý tưởng” của năm. Tác giả hệ thống chia sẻ: "Tôi rất tự hào khi thấy hệ thống mình tự phát triển có thể giúp đồng đội tiết kiệm thời gian và tiếp cận thông tin nhanh chóng hơn. Ban đầu gặp nhiều khó khăn vì phải tự mày mò từng dòng code, nhưng niềm vui lớn nhất là thấy hệ thống hoạt động hiệu quả, phục vụ đúng nhu cầu của Team. Việc tự tạo ra công cụ này giúp tôi hiểu rõ hơn về sức mạnh của công nghệ và giá trị của sự kiên trì trong việc học hỏi”.

Đồng chí Nguyễn Văn Hào được tôn vinh nhân viên xuất sắc tháng nhờ Hệ thống đọc tin Fintech tự động

Nguyễn Văn Hào là một minh chứng cho tinh thần cầu tiến, sáng tạo và không ngừng học hỏi – đây cũng là triết lý “Thích ứng nhanh là sức mạnh của cạnh tranh” của Viettel . Những đóng góp của đồng chí không chỉ giúp tối ưu hóa công việc của Phòng Phát triển kinh doanh mà còn góp phần vào sự thành công chung của toàn bộ Trung tâm Kinh doanh Quốc tế.