Câu trả lời cuối cùng được đưa ra: Họ xây lại 100% hệ thống mới. Dù biết xây mới tức là phải bỏ ra nhiều hơn, có khi là nhiều giờ “cân não", nhiều ngày về muộn, nhiều chi phí phát sinh… nhưng anh sẵn sàng đánh đổi. Vì anh biết như vậy sứ mệnh mới hoàn thành, mới giải quyết được triệt để mối lo ngại của đơn vị.

Với sự thực hiện 100% của người Viettel, anh Hoà và phòng DevOps đã mất đến 3 giai đoạn chỉ để dùng thử, lấy feedback và chỉnh sửa vô số lần. “Thực tế giai đoạn đầu, chúng tôi đi mãi mới chỉ đáp ứng được 20%, đến các giai đoạn sau mới có nhiều kinh nghiệm hơn, nhìn nhận vấn đề sâu hơn, nhờ đó làm tốt hơn, đáp ứng được nhiều hơn kỳ vọng của khách hàng”, anh Hoà phấn khởi chia sẻ.

Theo anh Hoà, thực tế không tránh khỏi những ý kiến trái chiều nhưng chính anh đã thống nhất được quan điểm toàn đội. Chia sẻ về bí quyết, anh khẳng định: “Khi vấn đề trở nên rối quá, mình “back to basic”, tìm lại lý do ban đầu. Chúng tôi bắt đầu dự án vì muốn giải quyết nỗi đau của đơn vị. Nếu nỗi đau đó không được giải quyết triệt để, dù đã tới 80%, thì đều là vô nghĩa. Đó là phương châm của phòng DevOps mỗi khi đưa ra quyết định".

Khi được hỏi về động lực giúp anh vượt qua mọi khó khăn, anh Hoà tự hào chia sẻ về sự tự tin của bản thân. Đặc biệt hơn cả, sự tự tin đó không phải cái tôi cao ngạo, muốn khẳng định mình. Đó là sự tự tin bồi đắp bằng sự tin tưởng, động viên từ Ban lãnh đạo, bằng sự đồng lòng, sát cánh của toàn thể anh em trong phòng DevOps và các đơn vị liên quan.

Những ngày đầu khó khăn nhất, khi hệ thống Viettel Money mới ra mắt phiên bản 6.8, sản phẩm kiểm thử mới gặp lỗi liên tục. Đội DevOps cung cấp sản phẩm cho đội dự án Viettel Money chạy thử nhưng vẫn chưa yên tâm.

Anh Nguyễn Hữu Hoà kể lại: “Guồng quay cập nhật dữ liệu của đội dự án Viettel Monet rất dày, mà phải thực hiện ngay trong đêm. Đều đặn mỗi tuần 3 lần, bao nhiêu đêm đội dự án thao thức, là bấy nhiêu đêm đội DevOps tỉnh táo, sẵn sàng xử lý mọi tình huống”.

Trong khi anh em trực tiếp chinh chiến tại văn phòng, anh Hoà luôn đảm bảo bật máy 24/7, tháo gỡ mọi vướng mắc. Anh luôn trong tâm thế sẵn sàng, vì đặc thù sản phẩm cần xử lý ngay. Có một trách nhiệm vô hình giúp anh luôn có mặt trong mọi hoàn cảnh.

Đ/c:	Tầng 45, Landmark 72 Keangnam, Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội

SĐT:	18009000

Email:	vds@viettel.com.vn

Tổng công ty Dịch vụ số Viettel